A fabricante de móveis finlandês
Martela é conhecida por seus designs inovadores e modernos. Agora, a empresa
está usando RFID para inovar as formas de gerir suas operações. A empresa que
tem mais de 65 anos expandiu significativamente seus serviços ao longo dos
últimos 10 anos, não só vende mesas, cadeiras e outros móveis de edifícios de
escritórios, escolas, hotéis e outros utilizadores institucionais, mas também
oferece um ciclo de gestão completa dos produtos que oferece.
Os clientes cada vez mais estão
buscando e querendo serviços mais abrangentes. Sendo assim, depois de receber
uma encomenda de móveis, a empresa faz a entrega e instalação dos produtos
solicitados na propriedade do cliente, mas o relacionamento não termina aí. Com
serviço adicional, a empresa retornar ao local a fim de inventariar os móveis,
que podem ser obrigados a cumprir as normas de auditoria governamental, ou
simplesmente para permitir à empresa manter o controle de seus ativos para fins
internos. E no final da vida do mobiliário, por exemplo, quando estiver
quebrado, deteriorado ou se tornar obsoleto, a Martela também faz a substituição
das peças.
Adicionando estes serviços a empresa
fornece uma significativa vantagem competitiva no mercado e também faz uma significativa
carga de trabalho da empresa. Os funcionários da empresa estavam usando um
sistema totalmente manual para controle de estoque de móveis nas instalações do
cliente, onde não foram utilizados os códigos de barra. Assim, quando a empresa
decidiu olhar para a automação do processo, foi direto para a identificação de
frequência de rádio. O RFID foi visto como uma maneira mais fácil de concluir o
inventário.
Uma vez que um pedido da mobília é
entregue e recebida nas instalações do cliente, os trabalhadores da Martela aplicam
uma etiqueta em um lugar discreto em cada produto, e, em seguida, usam esse
rótulo para identificar rapidamente cada peça de mobília, a fim de realizar o
inventário. Embora o processo de contagem manual de móveis possa demorar até 10
minutos em média por sala, a adoção de RFID tem reduzido o tempo necessário
apenas 10 segundos.
Funcionários com leitores RFID
manuais PL3000 de frequência ultra alta (UHF) fazem a identificação de um único
número para cada etiqueta. O número está relacionado com o nome do modelo do
mobiliário e outros atributos, como cor, bem como com o pedido de informações.
Além disso, uma etiqueta separada, codificada e montada em uma ombreira em cada
sala, é usada para indicar a localização de cada peça. Esta etiqueta é lida
cada vez que se inicia um processo de inventário. Para fazer o inventário, os
funcionários usam o computador de mão scanner Martela Cruz Dipolo. Sendo assim
os funcionários podem fazer a identificação das etiquetas de forma mais eficaz.
Enquanto um trabalhador percorre um
quarto de coleta de dados de inventário, o leitor Cruz Dipolo apita cada vez
que uma marca é interrogada. Desta forma, os funcionários podem simplesmente
entrar em uma sala e apontar o leitor na direção de cada peça de mobiliário,
aguardar o sinal sonoro e, em seguida, ir em frente. O número de identificação
de cada etiqueta lida também aparece no dispositivo de exibição e o software Vilant
garante a anulação de leituras duplicadas.
Uma vez que o funcionário preenche
uma contagem de estoque de uma área designada, o manual do leitor mostra se
novos itens foram retirados do inventário anterior ou se o inventário permanece
o mesmo. Cada vez que o inventário de uma sala for concluído, o software RFID
Vilant atualiza as aplicações do inventario nas informações da empresa. A
empresa compartilha os dados do inventário com os seus clientes, que podem
então usar esses dados para fins de realização de uma auditoria ou determinar a
localização de uma determinada peça de mobília.
A empresa Martela diz que seus
clientes estão muito satisfeitos em obter estas informações. E pelo fato de as
etiquetas permitirem à empresa identificar rapidamente cada peça de mobília,
quando um cliente quer substituí-lo, o sistema proporciona benefícios internos
para o fabricante de mobília poder continuar revendendo ou removendo as peças
quando estas estiverem ultrapassadas ou estragadas.
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